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[原創] 天氣原因平攤差價費用“考慮”欠妥

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發表于 2018-4-15 07:30:49 |顯示全部樓層
天氣原因平攤差價費用“考慮”欠妥  
         
  中國民用航空局(下簡稱“民航局”)正在考慮,未來因天氣等非承運人原因導致航班取消、延誤、提前、航程改變、艙位等級變更或不能提供原定座位時,旅客要求客票改期的,産生的票價差額由旅客和航空公司平攤。(4月12日《證券時報》)

  民航局“正在考慮”,而且正準備實施的因“天氣原因”導致航班取消、延誤、提前、航程改變等“差價費用平攤”的規定。筆者以為民航局的這個規定似乎“考慮”欠妥,這也是霸王條款的強姦民意,綁架乘客利益的單邊條例。是對乘客利益的侵犯。

  從法律角度來看,乘客購買了機票,民航局實際上就與乘客有了合同契約關係,航空公司就應該依法履行合同,這是底線。不管是什麼原因,這責任都不在乘客,差價費用,雖是老天造成的,但是乘客是無辜的,航空公司理應充分考慮到天氣原因等因素,而進行自我消化,不應該讓乘客買單。民航局“靠天吃飯”,但是也不能“從乘客碗裏抓飯吃”。平攤差價費用涉嫌多重違法,盡顯任性自私和傲慢。

  確實,根據民用《民航法》相關規定,航班延誤如果是“合理延誤”,包括空中交通管制原因和天氣原因不用賠償。但是第58條規定:“由於天氣、突發事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運人原因,造成航班在始發地延誤或取消,承運人應協助旅客安排餐食和住宿,費用可由旅客自理”。第60條規定:“航班延誤或取消時,承運人應迅速及時將航班延誤或取消等信息通知旅客,做好解釋工作。”同時第23條規定: 航班取消、提前、延誤、航程改變或承運人不能提供原定座位時,旅客要求退票,始發站應退還全部票款,經停地應退還未使用航段的全部票款,均不收取退票費。可見法律上沒有哪一條需要乘客為天氣原因的損失買單,差價費用平攤的合理性在哪?這是在轉嫁負擔。實際上也是違反《民航法》和《合同法》的任性而為。

  從實際情況來看,天氣原因讓乘客買單損失實為不妥,本來,航班延誤已經給旅客造成“雙重損失”,不用賠償也就罷了,有何來額外承擔平攤費用?這不是店大欺客嗎?那麼人們不禁要問:天時地利人和給航空公司帶來的利潤是不是應該給乘客“分紅”呢?這才是利益對等原則。而有了利益自己留著,有了損失就讓乘客分攤,這是什麼邏輯?天氣原因不是損害乘客利益的擋箭牌,其實,民航公司完全可以通過購買“天氣保險”等自我消化“天氣原因”的損失,而不是單方面“趨利避害”的極端自私。
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