隨著對國內汽車消費市場認識的理性化，廣大消費者對汽車品牌的選擇已經不只限于對汽車品質、價格等方面的考量，對汽車品牌廠商提供的全方位服務也提出了更高的要求。被業內外譽為“中國版J.D.Power”的中國汽車售後服務滿意度調查公佈的最新結果顯示：對於消費者而言，最看重的售後服務因素，不是硬體，而是軟件；在軟硬體水平接近的前提下，最受車主們青睞的品牌服務項目之一是“延長服務時間及期限”。

隨著國內汽車保有量的激增，車主的保養維護需求也在逐年遞增，因此週末時段就容易形成維護保養的高峰期。如何避免在週末高峰期長時間的排隊等候，就成為了消費者對品牌服務提出的最為迫切的要求，汽車廠商服務網點針對車主這一需求的人性化延時服務也隨之應運而生。

近日，東風標致在全國範圍內的“藍盒子”網點舉行“藍色仲夏夜”活動，向客戶介紹汽車保養小知識等，同時針對客戶需求提供定制化的預約保養維修服務。需要辦理這類業務的車主只需事先預約，便可在東風標致各營銷網點享受到定制化的延時服務，其網點的營業時間會延長至晚8點，切實保證和滿足了客戶的即時需求。

受制于地域差異、品牌文化差異等眾多因素，國內的汽車品牌服務發展水平存在著的很大的不平衡性，制約了汽車品牌服務的發展。而得益於長期國際化品牌運作模式的熏陶，很多合資品牌在品牌專業化服務方面在國內汽車服務市場贏得了較多的讚譽。如東風標致，從其誕生伊始，便通過其“藍盒子”營銷服務網絡作出“藍色承諾”，從細節處做文章，為廣大車主提供體貼入微的細緻服務。在目前極其激烈的銷售競爭環境以及有車一族對越來越看重服務水平這樣的大環境的推動下，各廠商都對服務方面進行大力的投資來改善服務網絡軟硬體水平。在這種情況下，誰能更好地換位思考，充分剖析市場及客戶需求，在行動中貫徹始終如一的高質量服務水準，誰就能得到客戶欣賞、贏得叫好的掌聲。東風標致作為行業精英，不斷推動服務質量的提升，在汽車品牌服務市場獲得了客戶的認同和青睞。