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警惕新媒體形式主義

2017-10-12 08:57 來源:南方日報 丁建庭

    ■丁建庭

    南方網紅

    南方名記

    丁建庭工作室出品

    新媒體時代,各類APP、微信公眾號如雨後春筍般涌現,成為各類服務平臺和傳播媒介轉型的重要抓手。這本是好事。不過有媒體調查發現,有些地區和部門一哄而上,競相推出自己的APP、公眾號,錢沒少花,效果不佳,基層幹部不堪其擾,群眾也多有詬病。

    隨著智慧手機的普及,越來越多的人習慣通過APP、公眾號獲取信息、辦理業務。這是社會發展不可逆的大趨勢。各地區、各部門推出自己的APP、公眾號也算順勢而為,然而還是要做一個關鍵區分,即運用這些新媒體平臺幹什麼。如果説群眾借助這些平臺能獲取更加方便快捷的信息和服務,那麼這些APP、公眾號就開設得有價值,群眾也會主動下載和關注。但如果只是圖新鮮、追形勢,為平臺而平臺,不管效果和受眾,“管它瀏覽量多少,領導看到就行”,即便開設得再多,也沒有多少實質意義,相反還會陷入形式主義的泥沼。

    “兩微一端”如今已經成了不少地方和部門新媒體建設的“標配”,甚至不乏一個部門好幾個APP或公眾號的,仿佛不開設就意味著落伍。但是不是都有必要,是不是都基於群眾需求?事實上,大量公眾號、APP實用價值不高,提供的信息和服務與那些開發成熟、受眾廣泛的商業APP高度重疊,其中還有許多轉載甚至抄襲。總之,內容同質化嚴重,群眾看不到任何特色和亮點,更別提心甘情願下載和關注了。可是,不少地方和部門並不在意實際效果,依然大量建APP、開公眾號,並且呈現競相比拼的架勢。其結果不僅群眾不買賬,而且會造成財政浪費,因為開發APP的費用少説要數十萬元,多的上百萬元甚至更多,維護、升級也不得了;而開設公眾號雖然不要錢,但內容維護等也需專職力量參與。

    許多APP、公眾號更像是辦給自己的,因為沒有多少人下載、關注,也沒有多少人閱讀、使用。這是不難想見的結果。問題是有些地方和部門搞強行推廣,有發通知讓下級部門必須下載、關注的,有要求辦事群眾先下載、關注後辦事的。而且,不少APP和公眾號除下載、關注之外,還有轉發、反饋任務,以至於許多基層幹部抱怨:每天一上班,就得打開各類APP和公眾號,發朋友圈、點讚並截屏反饋。更有甚者,隨著購買下載量、關注數據業務悄然興起,一些地方和部門也找關係,疏通相關網絡公司技術人員更改數據。雖然不少APP、公眾號的下載或關注數據很誇張,但並沒有多少人看,也沒有多少人用,數字繁榮的背後影響十分有限。這樣的APP、公眾號沒有實際價值,只是一種新媒體形式主義。

    新媒體形式主義並不新鮮,不過是從過去熱衷建網站發展而來。“僵屍網站”一度為社會詬病,近兩年相關部門加大了檢查、通報和整頓力度。未來會不會出現大量“僵屍APP”“僵屍公眾號”?如果繼續搞新媒體形式主義,這將是一個不可避免的結果。新媒體發展是大勢所趨,但必須更加務實,不僅要看群眾是不是真的需要,還須打破各部門各自為政、各搞一套的無序做法,強化頂層設計,該整合就整合、該登出就登出。同時,不能簡單地按照行政模式來推進建設,更不能靠行政手段強行推廣和下任務轉發,因為這背離了服務群眾的主旨,不單單是形式主義了,還有官僚主義。

    因循守舊,沒有出路。時代的發展,需要我們擁抱新媒體、適應新媒體、用好新媒體。但不管形式和平臺怎麼變化,無論建多少APP、開多少公眾號,都不要忘記究竟為什麼建、究竟為誰服務。

編輯: 陳冰青
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