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案例：2001年，在北京某校讀高二的小雪（化名）與北京五洲通留學諮詢服務中心就去瑞士留學的事宜簽訂了委託服務協議書，約定由該服務中心代為辦理留學手續，並支付給服務中心147046.9元。
2002年5月，在五洲通留學諮詢服務中心的安排下小雪出國，但到達瑞士後發現“學校根本與五洲通提供的情況不符”。7月回國後多次找到留學服務中心交涉退費事宜，但遭到拒絕。
2003年1月，小雪取回留在五洲通的資料時發現，資料中多了兩份長安公證處出具的學歷公證書，其內容是證明小雪是太原市第二十中學的高中畢業學生。原來，在2002年出國以前，五洲通留學諮詢服務中心在當事人不在場也不知情的情況下，擅自找到長安公證處並提供虛假材料，長安公證處根據虛假材料出具了公證書。
2004年，經司法部律師工作指導司調查，證實這兩份公證書所依據的內容並非太原第二十中學提供的，長安公證處撤銷了這兩份公證書。長安公證處的代理人稱，公證處曾打電話到太原第二十中學核實，該校校長確認小雪是該校畢業的學生，學校印章也是真實的，公證處已盡到核實審查證件真實性的義務。他認為，公證書撤銷並不代表公證處或公證員的錯誤，是留學仲介騙取了公證書。
小雪的主張與公證處的行為沒有直接的因果關係，應該由五洲通承擔賠償責任。
律師支招（廣州金鵬-詹朝霞律師 簡介）：
一、 本案中，仲介有詐騙的嫌疑，小雪應該報案，相信通過公安部門有辦法挽回小雪的損失。
二、 此外，本案提醒我們：要杜絕類似的事情再度發生，事前防範非常重要。
小雪或其父母應該在與留學仲介簽訂仲介服務合同時，充分利用合同保護自身的合法權益，也就是說，在簽訂留學委託服務合同時，應注意如下步驟：
1、 審查仲介提供服務的資質，這是最關鍵的一步，因為只有有履行合同的能力和重誠信的仲介才可能提供最佳服務，合同才可能發生效用，合同很難約束那種不規範的仲介，即使是打官司，也有可能打了官司賠了錢；
2、 在合同中約定，仲介應提供的具體服務內容；
3、 在合同中約定，仲介提供服務內容所應遵守的要求，包括應該提供與其陳述完全一致的學校、遵守相關申請國的法律及政策不得提供虛假資料等等；
4、 在合同中約定，該仲介對外提供的一切關於小雪本人的資料應該由小雪本人的簽名確認；
5、 應將仲介服務能夠達到的目標與費用支付挂鉤，降低風險；
6、 在合同中約定仲介如果違反合同約定，應該承擔的違約責任，給小雪造成損失的應進行賠償。
（編輯：木頭丫頭）
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