5月13日消息，5月12日14時28分，四川汶川發生7.8級地震，中聯通、中移動、中電信和網通四大運營商在這場地震中受到了不小的影響，四大運營商陸續公佈了災區通信受影響的初步情況並緊急應對，目前正全力部署受災地區進行通信搶修。

　　據不完全統計，目前中國移動四川公司有3個交換機發生擁塞，2300多個基站因斷電、傳輸中斷等原因退出服務；中國電信阿壩州的汶門、理縣、黑水和茂縣本地通信全阻；四川汶川中國聯通G、C兩網目前全部中斷，人員聯絡不上，四川阿壩地區G、C兩網約200個基站癱瘓；截至5月12日17:00，中國網通四川省綿陽-梓潼、汶川-都江堰二級幹線傳輸系統中斷，造成2條2.5G、1條155M互聯網電路中斷。

　　除四川外，四大電信運營商在其它震區也受到了一定的影響。其中，中國電信甘肅的隴南、甘南兩地區有5個縣亦受地震影響本地通信全阻；中國聯通在通報中透露，其在陜西靠近四川地區的約500個基站中斷；西安至成都2條長途光纜，其中1條中斷。

　　發生地震後，運營商緊急召開會議，啟動全國應急通信預案，密切配合各級政府，開展搶險救災工作，組織技術人員趕赴受災現場，儘快恢復通訊暢通。