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"響一聲"電話吞噬高額話費疑雲
作者: 巫偉 來源: 南方日報 時間: 2008-04-22 14:25:53

  很多手機用戶都遇到過這樣的經歷:午夜時分,手機來電鈴聲突然響了一聲就挂斷了,回撥之後卻發現是聲訊臺、廣告錄音甚至詐騙信息。近期,一些媒體陸續報道稱,回撥“響一聲”未接電話可能產生幾十元甚至幾百元的高額話費,消息經網站紛紛轉載後,引得輿論譁然。

  17日,工業和信息化部宣佈稱,經過多方廣泛調查,並對多渠道收集的所謂“吸費號碼”進行回撥測試,目前未發現被高額吸費的案例。“另外,通過進一步論證分析,所謂‘高額吸費’根本不存在可能性。”

  然而,主管部門的權威說法非但沒有平息風波,反而引來了更大的爭議。18日,有媒體報道,北京市公安局刑偵總隊反詐騙專家金警官稱“工業和信息化部對65個吸費號碼的回撥測試所得出的結論並不科學,‘高額吸費’詐騙確實存在。”

  該報道引用金警官的話說,回撥的電話不是被轉接到國外,就是被轉接到聲訊臺,從而被收取高額話費。後付費電話,機主回撥後,通常要支付200元左右的話費;充值卡付費,機主已存的話費將全部被“吸”走。報道還煞有介事地說,一位警察在調查此類案件的過程中也被“吸”走了200元。但報道沒有披露“吸費號碼”以及詳細的過程。

  互相矛盾的說法再次將廣大用戶拋入迷霧之中:回撥“響一聲”電話究竟會不會被高額吸費?

  網絡輿論也再度熱鬧起來,網友們分化成涇渭分明的兩派:一派批評工業和信息化部的結論過於草率,甚至咒罵其不作為以及包庇不法之徒;另一派則堅信“響一聲”電話不可能高額吸費,認為部分媒體為追求轟動效應而聳人聽聞、誇大其辭。真相究竟如何,看來還需要兩個部門深入調查、協調溝通後作出。

  調查

  回撥數百號碼無一高額吸費

  “響一聲”未接來電的顯示號碼無非有三種:一是134、150、159、132等號段的手機號碼,目前的“響一聲”來電基本上都是這種;二是以160、168、95等號段開頭的國內聲訊臺、服務台號碼;三是以“00”或者“+”開頭的國際長途號碼。後兩種目前比較少見。

  為了揭開“響一聲”電話吸費的內幕,記者從自己接到和讀者報料的“響一聲”來電中隨機抽取了20個,用一張神州行手機卡進行了回撥。結果,8個號碼因為“呼入受限”、“停機”等原因而未能接通。撥通的12個號碼基本上是六合彩信息、中獎詐騙、色情廣告等內容的錄音。其中,有的電話聽到是彩鈴,查詢之後發現並沒有損失話費;而進入通話狀態的每次也只收取了0.29元的話費。

  不難看出,以上電話回撥成功後,可能產生了正常的通話費用,但是並沒有發生高額吸費現象。

  事實上,通信計費專家寧宇3月27日便在自己的博客上發起了名為《請來告訴我“電話回撥吸費”的真實案例》的網絡徵集行動,引來了數萬的點擊量。寧宇第一批徵集到近百個“響一聲”電話號碼,第二批又徵集到200多個,但他回撥之後均未發現“高額吸費”現象。

  當然,即便再收集到一千一萬個案例,也同樣不能排除“高額吸費”電話存在的可能。因此,我們只能寄望受害用戶能夠提供,或者有關部門儘快尋找到“高額吸費”的案例,並將真相昭之於眾。

  分析

  呼叫轉移不會造成話費流失

  此前,有媒體報道揭出了“響一聲”電話的五級利益價值鏈,稱“高額吸費設備通過衛星轉接器,自動轉接到國外或台灣地區產生高額話費”。與此同時,網上的確有廠商在堂而皇之兜售所謂的“加值付費通業務平臺”,聲稱可以轉接電話吸費,並對外招收加盟商。

  而工業和信息化部認為,這是不法分子為推銷所謂群呼設備所做的欺詐性宣傳。該部清算司負責人稱,按照我國的電話計費原則,無論用戶所撥打的電話呼轉到何地,接通後主叫用戶只需要支付從主叫號碼到所撥打的號碼之間的通信費,而被撥打號碼的用戶則需要支付從被撥打號碼到其設置的呼叫轉移號碼之間的費用。比如,A號碼呼叫B號碼,B號碼呼叫轉移到C號碼,A只需要支付由A到B的費用,不必支付呼叫到C的有關費用。因此,“響一聲”電話不可能通過呼叫轉移吸費。

  同時,針對“聲訊臺或信息服務(SP)企業通過群呼誘導用戶回撥被高額扣費”的情況,工業和信息化部人士認為,我國的語音信息服務需得到用戶按鍵確認或語音通知播放完畢6秒後才會開始計費,而且語音類信息服務的資費標準大多數都在2元/分鐘以下,不會產生高額的信息費。當然,當來電顯示為國際長途字冠“00”或“+”時,已開通國際長途撥打權限的用戶回撥後才可能產生相應的國際長途電話費用。

  還有一種可能是,此前網絡上流傳著所謂的手機號碼修改軟件,不法之徒會不會使用這種軟件將海外聲訊臺號碼偽裝成國內的手機號碼呢?不過,這種軟件是否真的存在目前也未得到證實。而且,用戶回撥經過偽裝的虛擬號碼,根據技術原理也不會直接呼叫到其真實號碼之上。因此,這種推測目前也未得到證實。

  鏈結

  吸費電話傳聞有先例

  其實,社會上此前也曾出現過一則關於0941、0951吸費電話的傳聞,並一度流傳了兩三年時間。2006年7月,北京各大媒體還發佈了朝陽區警方提供的消息,提醒市民“收到開頭為0941或0951的未接來電,回撥一定要小心”。報道援引警方的說法稱,以0941、0951開頭的號碼中有一類是加值型的付費電話,一回撥會被立即收費500元。

  0941、0951分別是甘肅和寧夏的兩個地方區號,回撥這樣的固定號碼會被吸費,聽起來玄之又玄。大量做電信資費研究的專業人士對這種現象“聞所未聞”,認為這只是網絡上不負責的謠言。但有人堅稱吸費電話存在技術上修改、隱藏號碼的可能。

  爭論持續了一段時間後不了了之,關於0941、0951吸費電話的傳聞於是成了一樁歷史懸案。

  結論

  1.“響一聲”電話對用戶構成了極大的騷擾,有的甚至以詐騙、傳播色情為目的,有關部門及運營商應予以嚴厲打擊,堅決取締。

  2.回撥“響一聲”電話可能會產生電話費用,比如市話費或國內長途費,漫遊狀態下還可能產生漫遊費。

  3.是否有高額吸費的“響一聲”電話存在,目前的確還找不到很確實的案例。本報也呼籲遭遇到高額吸費的用戶及時舉報,並提供通話記錄和話費清單,以早日揭開真相。

編輯: 火焱
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