昨日(26日),廣東省消費者委員會公佈,今年第二季度共接到消費者投訴5286件,已解決5022件,為消費者挽回經濟損失1818.56萬元。投訴量居前五名的單項產品及服務依次是:手機類839件,電信服務313件,服裝鞋帽類240件,廚房電器及相關設備189件,食品類180件。質量問題2858件,佔投訴總量的54.06%.
二季度全省各級消委會共受理關於產品質量投訴2397件,佔投訴總量的45.35%,其中手機質量投訴佔28.54%,仍居榜首。
據悉,電信服務投訴佔服務類投訴的17.36%,居服務類投訴量的首位。主要有:收費透明度不高、擅開通收費業務、無故停止業務等。
自來水公司多收水費、強制消費者自費更換水錶。有線電視機轉換數字電視後收視質量差,經常出現無信號等,工作人員上門服務態度惡劣。

