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揭陽“新稅務”帶來辦稅新速度

2018-08-08 11:34 來源:揭陽日報 陳星星 鄭喬慧 通訊員:余武標

  “現在辦理進口車輛購置稅相關業務,一窗通辦,取消了分局領導審核環節,時間縮短了,效率更高了,群眾辦事更加方便了!”近日,在市政務服務中心3樓的車購稅窗口前,進口車銷售人員何先生拿到完稅證後,向記者連連點讚“新稅務”帶來的辦稅“新體驗”。

  7月份,隨著市、縣兩級新稅務機構掛牌成立,揭陽市各級稅務部門以國稅地稅徵管體制改革為契機,持續深化“放管服”,不斷優化納稅服務,將改革紅利化為納稅人看得見、摸得著的貼心便利,進一步提升了納稅人的滿意度和獲得感。最新統計顯示,8月1~6日,全市稅務系統總業務量為3808筆,平均辦理時長為2.86分鐘,各項業務辦理順暢、平穩有序。

  納稅人點讚改革“新變化”

  7月30日,市區車購稅相關業務辦理地點搬遷至市政務服務中心3樓,設置了車輛購置稅辦理窗口,進口車取消領導審批環節、減免稅車輛業務流程辦理提速等便民舉措同步實施。為更好服務納稅人,車購稅稅務人員專門建立了微信群,利用多媒體手段為辦稅人員提供一個交流平臺, 及時提醒納稅人錯開辦稅高峰期,合理安排時間,提升辦稅效率,同時提供稅務知識普及、諮詢等便民服務,這次改革的一系列利好消息,稅務人員也提前在微信群告知,讓納稅人少走“彎路”。連日來,同何先生一樣的眾多售車仲介和納稅人在親自體驗後,都對改革帶來的“新變化”讚不絕口。

  在同樓層的存量房(二手房)交易稅費徵收業務窗口,前來辦理業務的粵陽地産經紀有限公司工作人員鄭小姐同樣驚喜發現,審核時間大幅縮短,效率有了很大提升。“以前提交審核資料後,一般得等三四個工作日,現在第二天就能收到簽名確認通知,這對於買賣雙方來説,特別是身在外地的業主來説,大大節約了時間、精力。”鄭小姐如是説。

  據悉,自市區部分存量房(二手房)交易稅費徵收業務被集納到市政務服務中心集中辦理以來,市稅務部門結合房産交易涉稅業務的工作實際,以“壓縮辦理時間,為納稅人騰出空間”為理念,對辦稅流程和工作方法進行多次優化調整,通過集思廣益形成了一套既增效又保質的工作方法。自2018年7月5日市級新稅務機構掛牌後,辦理存量房(二手房)交易稅費徵收業務的時間從原來3~5個工作日辦結提速到現在的1個工作日辦結,同時産權交易可委託親屬等簽名確認,讓納稅人從改革中有更大的獲得感。

  值得一提的是,市稅務局正計劃與市房管部門、市不動産登記部門、市政務服務中心聯合推出“一窗受理、並聯辦理”新舉措,通過建立房産與稅務部門的數據共享平臺實現信息共享,避免申請人員多次提交資料的繁瑣。

  全速從穩推進辦稅服務廳整合提升

  階段來,市稅務部門堅持“機構改革,服務先行”,全速從穩推進辦稅服務廳整合工作,爭分奪秒將總上級的工作要求部署落地,全市辦稅服務場所由原來47個優化整合至33個,為實現“進一個廳、在一個窗口、面對一個納稅人就能辦理所有業務”的目標打下了堅實的基礎。

  在“一廳通辦”“一鍵諮詢”方面,縣級辦稅廳均制訂了整合方案,33個辦稅廳實現涉稅業務“一廳通辦”,並配合完成12366納稅服務熱線的整合升級;稅務領域“放管服”改革不斷深化,稅收營商環境持續優化,實現了555項辦稅事項“最多跑一次”和493項辦稅事項“全程網上辦”;依照稅收政策的規定,推行“三放二免一備案”的系列便民措施和線上線下雙軌制辦理,實現“多走網絡,少跑馬路”便民辦稅的目標。

  談起國稅地稅徵管體制改革,身在基層一線的辦稅服務廳工作人員感受頗深。榕城區稅務局納服股的陳偉如在短短幾個月時間裏,她不僅見證了國稅地稅徵管體制改革的“廣東速度”,而且通過結對互學、實操培訓,使自身綜合業務和服務能力得到有效提升。“如今,納稅人的口頭誇讚越來越多,就是對我們改革的最好肯定。”

  記者了解到,接下來,市各級稅務部門將繼續堅持以服務便利彰顯改革紅利、以服務品質凸顯改革質量,在服務提素質的同時,更加注重服務提品質,爭取讓納稅人、繳費人享受納稅成本“1+1<2”和辦事效率“1+1>2”的改革紅利。

編輯: 李婉芬

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