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據《生活新報》報道 前日，東航一飛芒市航班在抵達芒市上空後突然返航。東航向乘客解釋是由於天氣原因導致返航，但乘客電話落實的結果卻是這種天氣不足以影響飛機降落。最後，一部分乘客被轉移到東航另一航班。
據了解，當日，東航雲南分公司還有3個航班延誤，有關負責人表示，“3個航班延誤的原因是機械故障”。
返航因“雷擊加大雨”乘客核實只“下小雨”
前日14時，朱先生乘坐的東航MU5975航班並沒有按時起飛，而是拖到16時才起飛。連朱先生在內，機上一共有100多位乘客。16時40分，飛機接近芒市上空，眼看芒市在望，沒想到的是，飛機竟然沒有降落，而是把朱先生等乘客又帶回了昆明。東航解釋說是因為天氣原因——雷擊加大雨，導致飛機無法降落。朱先生等人打電話到芒市核實，那裏只是“下著小雨，根本沒有打雷。”而且其他航空公司的航班都能正常起飛。最後，東航將朱先生等90多位乘客轉遷到另外一個航班上，飛機于20時50分起飛前往芒市。
前日21時56分，記者接到了朱先生發來的短消息，稱MU5975航班現在才到達芒市，乘客都下了機，但都“保留維權權利”。
早班機延誤8小時近百旅客拒絕登機
前日下午，因MU5725航班延誤8小時，乘客在未得到“說法”前，拒絕登機。在解決航班延誤問題的過程中，東航雲南分公司的航班延誤補償400元的最高標準遭遇挑戰。
前日上午，蔣先生早早地來到昆明機場，他要搭乘MU5725航班去西安。搭乘這個航班的乘客有200多人，除了一部分散客外，另一部分是從西北省份來昆旅遊的遊客。上午7時30分許，蔣先生看到候機樓裏張貼出通知，大意是說，因機械故障造成MU5725航班延誤。蔣先生和其他乘客等到10時許，不得不從候機樓裏撤出來，被雲南分公司安排到雲南省黨政幹部培訓中心，並得到該公司提供的免費午餐。
後來，三個旅遊團隊的乘客派出3名代表，到昆明機場“找雲南分公司有關負責人就航班延誤給個說法”。地服人員解釋“航班延誤是機械故障，是航空公司原因造成航班延誤，同意補償每位乘客400元現金……”一些乘客表示反對。
雲南分公司地面服務部一陳姓經理趕來後，因“航班延誤8小時”，當場向這些乘客致歉，大部分乘客接受致歉和400元的補償標準。16時50分，所有乘客上了飛機。至此，航班延誤時間將近9小時，其中近1小時是因乘客討說法而耽誤。據了解，當日，雲南分公司有3個航班延誤，有關負責人表示，“3個航班延誤的原因都是機械故障”。
（實習編輯：孫瑜） |
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