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今年“雙11” 廣東收寄郵件快件量將佔全國1/4

2017-11-11 07:12 來源:信息時報 黃艷 郭蘇瑩

  信息時報訊(記者 黃艷 郭蘇瑩 見習記者 江濤 通訊員 劉嘉禧 宋悅)今天“雙11”電商促銷開始,依此也將帶來巨大的包裹量。昨天,廣東省郵政管理局召開新聞通氣會稱,預計今年“雙11”期間,廣東省收寄的郵件快件量將達3.6億件,佔全國總量的1/4,比去年同期增長40%。業務量主要集中在廣州、深圳、東莞、佛山、揭陽和汕頭等城市,其中廣州地區郵政高峰期快遞包裹總量將超過100萬件/日,是去年同期的2.5倍。

  廣東收投快遞面臨雙向服務壓力

  廣東省郵政管理局局長周國繁介紹,2017年快遞業務旺季主要集中在“雙11”“雙12”電商促銷期間和聖誕節,以及2018年元旦和春節(2月16日)前夕,共計107天。其中,“雙11”期間(11月11日至16日)將出現旺季峰值。

  據了解,11月以來,廣東省快遞業已呈現出明顯的旺季服務態勢,日均快遞業務量已超過3100萬件,較日常增長23%。預計今年“雙11”期間,我省收寄的郵件快件量將達3.6億件,佔全國總量的1/4,比去年同期增長40%。最高處理快件量將突破8500萬件,是當前日常處理量的3倍,日均處理量將達到6000萬件,是日常處理量的2.1倍。業務量主要集中在廣州、深圳、東莞、佛山、揭陽和汕頭等城市。

  周國繁稱,廣州、深圳作為跨境電子商務綜合試點城市,在地域政策上獲得利好,此外,阿裏巴巴海外業務與深圳遞四方達成戰略協作,跨境業務量突飛猛進。廣東地域製造業網銷産品類型方面,預計服裝類、電子類及化粧品類産品將是今年“雙11”寄遞的主要物品。與此同時,廣東同樣是個電商消費大省,2016年“雙11”電商消費全國第一,收、投雙向服務壓力明顯。據悉,預計“雙11”期間廣東省派送件量將接近2億件。

  新增7萬臨聘人員保障運營平穩

  為緩解寄遞壓力,廣東省交管部門對寄遞服務末端配送更加理解。廣州實施郵政快遞行業末端配送三輪車輛管理試點,深圳對快遞電動車不限配額;茂名允許電動三輪車備案上路,江門、揭陽等多數地市默認快遞電動三輪車城區通行。此外,阿裏廣州增城倉、京東黃埔亞洲1號、唯品會華南倉等大型倉儲中心的有效運營將極高提升配送效率。

  在硬體設施上,廣東省郵政管理局介紹,目前,全省最大處理能力超100萬/天的快件分撥場地已達21個,超50萬件/天的有25個,大型分撥中心合計的處理能力超6000萬件/天,基本能有效應對旺季的業務處理。同時省郵政管理部門要求企業通過增加作業頻次、優化幹線路由、採取分倉配貨、調劑臨時招錄人員、調用儲備車輛、加大綜合交通運力、分流主要城市艙位等措施,來保障旺季期間網絡運營的平穩、安全、通暢。目前全行業新租場地33萬平米,新增車輛6000台,臨時聘用人員近7萬人,廣州郵政補充增加800多人次/日。

  智慧化收寄提升派送效率

  隨著快遞行業的發展,目前快遞企業電子運單使用率均已超過90%。在收寄派送服務中,大數據智慧運算、自動化流水線、AGV機器人、區塊鏈等運用在廣東省均有設點應用。據介紹,順豐、京東等快遞在機器人運用方面,就形成了無人分揀、無人車使用。

  此外,全省累計建成1.3萬個快遞末端公共服務站點,投入運營近3萬組智慧快件箱,以住宅投遞、智慧快件箱投遞和公共服務站投遞等模式互為補充的末端投遞服務新格局已初步形成。據悉,智慧快件箱每天可消化120萬件的快遞量。

  遇消費糾紛可撥12305申訴

  廣東省郵政管理局介紹,屆時,郵政管理部門將嚴格實行旺季期間24小時值班制度,及時處理突發事件或重大服務事故;同時,指導企業妥善處理用戶投訴,防止出現野蠻分揀或因快件積壓、滾存而造成延誤損害消費者權益的現象。消費體驗中遇有相關糾紛,可及時向省局消費者申訴熱線(020-12305)反映。

編輯: 林濤
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