諾頓殺毒軟件升級誤將系統文件當作病毒殺掉，致使該軟件用戶發生數百萬台電腦系統癱瘓。昨日（24日），受害人之一的廣州紅棉律師事務所劉士輝律師把矛頭從美國賽門鐵克公司撤離，轉告賽門鐵克軟件（北京）有限公司（以下簡稱北京賽門鐵克公司），索賠損失1644元。據悉，這是在變更被告主體後，國內法院首次進行實質性受理針對諾頓廠家賽門鐵克公司的索賠案件。
「事件」
國內法院首次受理針對諾頓所屬賽門鐵克起訴
今年5月30日，廣州市中級人民法院下達受理通知書，決定立案審理廣州諾頓用戶劉士輝狀告美國賽門鐵克公司的起訴。這是5月18日諾頓“誤殺”事件發生以來，國內法院首次受理針對諾頓廠家賽門鐵克公司的索賠案件。由於無法在中國境內獲得賽門鐵克在美國政府部門登記的工商主體資料，原告劉士輝申請將被告主體變更為賽門鐵克軟件（北京）有限公司。
5月18日，瑞星發佈紅色安全警報稱：賽門鐵克公司提供的諾頓殺毒軟件在升級病毒庫後，會把WindowsXP系統的關鍵系統文件當作病毒清除，重啟後系統將會癱瘓。
據悉，5月19日，賽門鐵克中國客服中心裏的電話已經被呼爆棚了，多家電腦製造商的官方網站上傳了初步解決方案，很快地網站也出現了網絡“大塞車”。
中國用戶的損失，按照技術人員上門恢復系統的成本算，平均每台電腦150元，100萬台就是1．5億元。而來自瑞星的數據預計，遭受誤殺的用戶達數百萬。儘管賽門鐵克公司稱自己沒有統計，但賽門鐵克還是為自己辯護：“沒有說出來的那麼多。”有人猜測，賽門鐵克公司會極盡狡辯之能事，把劉士輝索賠案件壓下去，因為一旦劉的官司打贏的話，那麼將有無數遭受“誤殺”的用戶將提出具體索賠，而這是賽門鐵克公司所不願見到的。
「律師」
3天煎熬極度憤怒感覺像被拔了好牙
2007年2月28日，廣東紅棉律師事務所劉士輝先生新購置了一款惠普M7520CN型臺式電腦，根據銷售商的建議，劉先生的電腦預裝了賽門鐵克生產的諾頓殺毒軟件。
“我當了十幾年律師，保存資料是我的習慣。紙張資料保存幾年後都會磨損，法庭可能就不會接受它，所以我把許多重要的紙張資料和數據掃描後存進了電腦，有8個G的數據。”2007年5月18日傍晚，劉士輝在啟動電腦時，發現電腦莫名其妙地反復出現藍屏，Windows啟動頁怎麼也打不開。“我的第一反應就是電腦中毒了。”於是劉先生給惠普電腦的客服打了求助電話，按照技術人員的步驟，劉先生啟動電腦的“安全模式”，可是問題還是解決不了。
急於用電腦、心急如焚的劉先生折騰了一個晚上也沒有打開電腦。第二天，多家媒體報道了諾頓“誤殺”事件。
最讓劉士輝生氣的是，19日下午4時，賽門鐵克客服中心準時下班，劉士輝打過去的電話一直沒人接聽。“出了這麼大的問題，賽門鐵克客服中心沒有技術人員加班，沒有應急措施，這種把客戶置之不理的態度極為惡劣。”20日上午，他被賽門鐵克中國客服中心告知，恢復系統的方案已經發到他的郵箱。劉士輝按照步驟，小心翼翼地操作，最終還是以失敗告終。20日下午5時許，劉士輝找來專業的電腦維修人員，歷經2小時的奮戰後，8個G的數據得以保全。
劉士輝形容這3天痛苦猶如牙醫拔牙時不但沒有拔除病牙，反而拔除了好牙！
庭審直擊
北京賽門鐵克稱：不應該成為被告
被告北京賽門鐵克公司表示，原告沒有理由向其索要1644元的賠償，懇請法院駁回原告的全部訴訟請求。對此，劉士輝認為，被告是在極力回避賠償問題。
北京賽門鐵克公司稱，根據《產品質量法》，劉士輝應該向“惠普M7520CN型臺式電腦”、電腦內“所預裝的諾頓軟件”或“諾頓殺毒軟件充值卡（NIS服務卡）”的生產商或者銷售商索賠，但是劉士輝沒有證明上述三種產品由北京賽門鐵克生產或銷售，所以他找錯了訴訟對象。
在北京賽門鐵克的另一項回應中提到，劉士輝曾請來的修理人員使用4元的盜版光盤恢復系統，這是對系統進行進一步破壞。劉士輝對此喊冤不止。他給北京賽門鐵克打電話求援時，其技術人員讓他重新買張WindowsXP系統安裝光盤，當劉士輝問及在何處可以買到時，該人員告訴他，可以向朋友借或到電腦城買一個，“安裝碟滿街都有得買。”劉士輝對記者透露，該人員的“建議”有意誘導他購買盜版安裝碟。
庭審時，被告律師認為，劉士輝因電腦系統癱瘓導致的經濟損失實際只有54元，即4元的購安裝光盤的費用加上雇用技術人員50元的維修費，而其電腦內8G數據也得以保全，實際損失根本沒有1644元。劉士輝表示根據中國的消費者權益保護法，對於賠償應該是整體賠償，劉士輝列舉的賠償中包括實物經濟損失就達389元，而前前後後至少8天的誤工費就有1255元。
（編輯：付昱）
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省經貿委要求各石油公司加大投放量
確保不出現排長隊現象繼前天（2日）針對成品油漲價傳聞辟謠後，昨天廣東省經貿委又召集中石化、中石油、中油碧辟三大石油公司開會，要求奧運期間油站不得脫銷、限加。
“奧運”供油————————————————
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