“一個《失業證》，花一整天都沒搞掂，居然前後等了半個月！”近日，市民梁小姐看到報道的《一個變質罐頭兩地態度迥異》後，對文中所說的老百姓到相關部門辦事難深有體會，一肚子的苦水不吐不快！

　　梁小姐新近入職，新單位要求入職人員提供《失業證》。據她介紹，她的戶口在荔灣區龍津街道，她特意請假一天前往該街道辦辦證。本想手到擒來，怎料結果令人大跌眼鏡。

　　“那天是6月10日，我清楚記得，當天下大暴雨，而我卻不得不在暴雨中往返跑了很多趟！”梁小姐回憶，當日上午9時，她就趕到街道辦，前面已經有很多人在排隊，“我排隊等了很久，卻被告知資料不全———沒有帶戶口本，於是我馬上冒雨打的回家去取。”等到梁小姐再次返回，又重新排隊，不幸的是，她再次被告知：該複印的材料沒有複印。“複印回來，我繼續排隊，又被告知該填的表格沒有填寫，等我第四次排隊，工作人員告訴我，因為我的檔案放在越秀區人才市場，需要他們先出一份證明。”梁小姐說，此時已經是中午11時，“工作人員對我說，下午不辦理此業務，讓我改天再來！”

　　當日下午2時，梁小姐來到越秀區人才市場。“這裡還算順利，給我出具了證明，但是因為跨了區，需要去荔灣區人才市場去換新證明。”梁小姐很慶倖，但是接下來，她又被夾在兩個人才市場中，受夠了窩囊氣。

　　據梁小姐介紹，在荔灣區人才市場，她說明來意之後，一女工作人員竟稱：“這樣的證明我可寫可不寫，我不寫了，你打電話讓他們跟我說是怎麼回事！”跑了一天辦這點小事，還聽到這樣的說辭，讓梁小姐心中直冒火，她質問：“什麼叫可寫可不寫？你們兩個人才市場之間協調不順暢，怎麼讓我這個老百姓夾在中間？”誰知道該女工作人員繼續出難題：“你這樣的態度我就更加不寫給你，你回去把檔案轉到我這裡，我就寫給你！”

　　無論梁小姐好說歹說，賠盡不是，該女工作人員就是不肯寫。最後，越秀區人才市場打來電話，該工作人員才出具了證明，這個讓梁小姐花了一天時間的檔案證明正文實際上不超過30個漢字：“××的檔案從6月1日至30日在荔灣區人才市場。”

　　拿著這個檔案證明，梁小姐返回街道辦辦理《失業證》，被告知一週後可辦好。

　　6月17日，梁小姐委託其母親前往領取，卻被告知勞動部門電腦壞了，要再等一個星期。“提交的資料中有好幾個聯絡我的電話，為什麼不通知我一聲呢？讓我頂著烈日白跑那麼遠！”梁母抱怨，她家靠近中山八路，沒有公交車直達，她在烈日下白白走了半小時。

　　“街道辦沒有一次性告訴我所有所需材料和要求，讓我來回跑四趟，排四次隊；荔灣人才市場又因為與越秀人才市場之間的溝通不暢而故意刁難，街道辦無法兌現承諾又不提前通知，讓我辦這點小事吃盡了苦頭！”回想此次辦事經歷，梁小姐苦不堪言。

　　6月24日，梁小姐終於領到《失業證》。

（實習編輯：謝曉）