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江門市房產局近日迎來了一批特殊的客人：香港房屋署派員來“取經”學習。江門市房產局自2004年導入ISO質量管理體系，改善房產證辦理髮送環節，發證流程由國家法規規定的60天縮短到5天。這是全國首個全面導入ISO質量管理體系的地級市江門，用企業精神“經營”政府的一個生動事例。（7月7日，南方日報）
實現陽光政務、打造服務型政府，是黨的十七大提出的行政改革的關鍵所在，也是廣東省在新一輪“思想大解放、推動大發展”活動中迫切需要實現的重要一環。如何實現政府從管理者到服務者的角色轉換？江門的“企業精神”應該能我們一點啟示。
改革開放已經三十年，經濟飛速發展，但與此同時，一些行政部門的口碑依舊糟糕，“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”這種上世紀八十年代就盛行的官場不正之風並沒有肅清。究其原因，還在於行政部門缺乏堅定的改革決心和有效的制約措施。
隨著改革開放的不斷深入，民眾的政治訴求不斷增強，服務型政府已經是大勢所趨。所謂服務型政府，用專業的行政術語來解釋就是為公眾服務。它有幾點基本的特徵，一是變官本位為社會本位、公民本位，二是尊重民主法治精神，三是提供公共產品、服務，四是要合理分權。一旦政府具有了轉型的內在動力，那這個過程實際上就變成了一個管理學意義上的課題。
高效運作、合理分權、提供優質產品與服務、遵守法治與民主秩序，在這方面，政府部門不妨多幾分“企業精神”。如何才能讓“為人民服務”不只是停留在口頭上？單純的道德勸勉是不足以解決問題的，必須靠嚴格的問責制度來約束權力，靠嚴格科學的政績考核辦法來激發活力，公職人員還要打破終身制，實現退出機制正常化。惟有如此，才能引入現代的人力資源管理模式，做到人盡其才，最終實現官本位向公民本位、社會本位的根本轉變。
如果把政府看做一個企業，把財政支出看做企業的成本，那政府的目標就應該是實現政治上的“帕累托最優”，即在實現轄區效益最大化的同時最大程度地提升每個公民的生活質量，而實現這一目標的途徑就應該是嚴格的收入產出控制、低成本高效率的運作方式以及讓顧客（民眾）滿意的服務姿態。從這個意義上說，一個服務型的政府還要是一個專業化政府，它既是一個精打細算的投資者，又是一個高明的戰略管理者。
打造服務型政府，離不開一套科學的制度和指標，在這方面企業無疑是政府最好的老師，廣東各地市要想在“雙轉移”的宏大背景下真正磨礪出一批用現代政治思維裝備起來的行政隊伍，還需要向江門學習，多吸納幾分企業精神。（編輯：東雪）
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