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清遠“無人經濟”時代已經到來?

2017-12-07 09:11 來源:南方日報 韓玫

    (原標題:無人便利店、無人按摩椅走進市民生活 “無人經濟”時代已經到來?)

“無人經濟”産品正以使用便利、自助靈活的特點,為市民帶來娛樂休閒的新體驗。 梁素雅 攝

“無人經濟”在清遠正悄然興起。走近清遠的各大商場,無人按摩椅、娃娃機、迷你KTV、自助販售機、自助果汁機等擺放在顯眼的位置,吸引人們躍躍欲試。當下,這些“無人經濟”産品正以使用便利、自助靈活的特點,為清遠市民帶來“無人經濟”下娛樂休閒的新體驗。

“嘗鮮”期過後,這些“無人經濟”産品在清遠的運營情況如何?這些産品還將在哪些領域影響著市民的生活?近日,記者採訪了這些産品的經營者和場地提供方,深入了解“無人經濟”背後的“生意經”。

▶▷逐漸興起無人服務設施遍佈商圈

日前,在萬達廣場某家連鎖品牌餐飲店門口,過去為顧客在等待時提供的數排座位已悄無蹤影,取而代之的是無人按摩椅、娃娃機,豐富顧客的等待時間。

逛了一天商場的何女士在前臺取號後,直徑走向無人按摩椅,掃碼、選擇時長、付款後,開始她“舒服”的等待。“逛商場是個體力活,在等待叫號的空隙小小按摩一下,是個很不錯的選擇。”何女士根據排號預估等待時間。

在擺在一旁的娃娃機前,一家三口正在圍著目標娃娃出謀劃策,最終經過兩次投幣的“騰挪”,在第三次抓取成功,小朋友拿到心儀娃娃,一家人其樂融融,享受進餐前的等待時光。

“無人”顧名思義即不需要人工值守服務,大致可以分為四類:無人便利店、自助販賣機等零售類;娃娃機、迷你KTV等娛樂類;智慧快遞櫃等生活類;無人按摩椅等健康服務類。

在中影時代電影院,娃娃機、遊吧、迷你KTV、無人按摩椅、自助取票機被集中擺放在大堂,“無人經濟”佔據“半壁江山”。

“目前這些産品的經營情況還可以,一方面為顧客在觀影前的等待時間提供多樣化服務,同時還能有效盤活影院的閒置空間,將碎片化的空間利用起來。”據該影院相關負責人介紹,作為場地提供方,收租方式也呈多樣化,有的産品是按月租收費,有的産品是按當月營業額分成。

▶▷發展趨勢“無人經濟”將有人“看管”

有專家認為,“無人經濟”體現了新的生活方式、生産方式正在快速到來,也體現出科技在不斷快速發展。從長遠來看,“無人經濟”的快速發展,背後是消費者對便利、多元需求的升級,隨著市場的普遍看好,資金的大量涌入,“無人經濟”正迎來黃金髮展期。

“市場上目前有七八家同類型競爭品牌,清遠目前至少有三到四家按摩椅品牌。”摩摩噠品牌清遠負責人王先生常年在廣州和清遠兩地生活,他認為,清遠消費成本比較高,市民消費能力比較強,最高收費15元一次的無人按摩椅在清遠獲得了不錯的市場表現。對於未來的市場開拓,王先生表示,接下來,根據産品特點,希望能夠進駐醫院,為更多人提供服務。

淘寶屋的譚生表示,清遠現在適合擺放娃娃機的地方都已經被佔滿了,接下來將密切關注清遠商圈,如果有新的大型商場開業,會考慮跟進。他同時表示非常看好娃娃機的前景,認為娃娃機在未來5年左右都是正常市場發展,“因為娃娃機是體驗式消費,現在還不是網絡或者其它形式可以取代的。”譚生説。

記者走訪多個商場時發現,許多娃娃機品牌已經單獨開在門麵店裏,成為名副其實的“無人店”。那麼這些“無人店”真的是無人看管嗎?記者了解到,針對日漸升溫的無人店行業,今年11月3日,中國連鎖經營協會首次對外發佈社團標準《無人值守商店運營指引》。這是目前國內首份針對無人值守商店運營規範與指導方面的指引。

這份指引以規範市場,引導和促進無人值守商店的良性健康發展,協助政府實現有效監管為目的,針對無人值守商店的運營特點,在商品管理、售後服務、數據信息管理、設施設備管理、店內安全和應急處理、選址等方面進行了規範和指導。

■經營者説

有的産品已回本盈利

不同種類的“無人經濟”産品,在清遠的經營情況也各不一樣。

摩摩噠品牌清遠負責人王先生表示,摩摩噠無人按摩椅2015年底進駐清遠,最開始在電影院投放試水,效果不錯,然後進駐大型百貨商場、超市,目前在清遠投放了100多臺。“即便與珠三角地區相比,清遠市場總體來説還是不錯的,經營好的區域大概半年就回本了。”

據王先生介紹,摩摩噠的成本包括按摩椅、運輸、月租、售後團隊、後期維護等,按摩椅市場售價16000多元,但最大部分還是場地租金,佔總成本的一半。

娃娃機品牌淘寶屋最早在廣州經營,兩三年前開始進駐清遠,其投放區域包括清城區和三連一陽地區。“目前清遠至少有十多家娃娃機品牌,市場比較飽和,暫時沒有繼續擴張規模的計劃。”淘寶屋相關負責人譚生表示,雖然消費者人群在增加,但品牌數量也在增加,競爭激烈。

迷你KTV品牌“友唱”的清遠地區負責人蔡先生表示,今年三四月份開始進駐清遠,目前清遠共有30多臺機,主要投放在電影和商場。“友唱在清遠還處於市場培育期,暫時只能保持不虧錢,在廣州和深圳等地已經做到有盈利了。”蔡先生表示,現在還在繼續擴張規模。

不過,也有業內人士分析,儘管在降低人力成本等方面存在優勢,但如何突破技術瓶頸,讓消費者能更加簡單、快捷地自助購買,是急需解決的問題。

 

編輯: 李文晶
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