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消費升級需要科技創新“軟硬兼施”

2018-03-13 08:32 來源:科技日報網絡版

  今年的政府工作報告提出,要增強消費對經濟發展的基礎性作用,推進消費升級,發展消費新業態新模式。這是我國建設現代化經濟體系的必然要求,也是滿足人民日益增長的美好生活需要的必由之路。

  推進消費升級要從需求側和供給側同時發力。在需求側,最重要的是增加人們的收入,錢包鼓起來之後自然就會有更多有效需求;在供給側,最重要的當然是提供好産品、好服務,讓人們願意為之買單。

  對於怎樣才能提供好産品、好服務,人們説得最多的就是科技創新——更可喜的是,從這些年的實踐來看,科技創新也確實能擔此重任。大致説來,科技創新從供給側推動消費升級的路徑主要有兩條:一條是直接路徑,主要通過各種“硬科技”增加産品和服務的科技含量,提升産品品質、降低産品能耗等;一條是間接路徑,主要通過科技創新改善消費環境,讓消費更加便利、更加安全、更加優質。第一條路徑很直接、很清楚,也很有效。但第二路徑同樣不容小視,近幾年迅速崛起、引領世界潮流的電子商務、移動支付、共享經濟在很大程度上就屬於這一路徑。

  這一路徑能夠大顯身手,一方面是它改善了消費環境、降低了交易成本;另一方面是它順應了我國消費市場的新趨勢,即消費模式從模倣型排浪式消費向個性化、多樣化消費轉變,消費內容從生存性消費向發展性消費轉變。互聯網、大數據、智慧終端等新技術催生的電子商務、移動支付、共享經濟等新業態新模式,第一次讓低成本、大批量地滿足個性化、多樣化消費需求變成現實,而網絡平臺、用戶評價、信用記錄、社交媒體口碑傳播則在很大程度上解決了教育、醫療保健、旅遊休閒等所謂“體驗型消費”(消費時才知道産品或服務的好壞,比如旅遊等)和“信用型消費”(消費後一段時間才能知道産品或服務的好壞,比如藥品、教育等)所面臨的信息不足和信息不對稱問題,在倒逼産品和服務提供者提高質量的同時減少消費者的疑慮,讓交易更容易達成。

  擴大消費規模、在中高端消費培育新增長點,科技創新可以發揮作用的地方有很多,但主線應該是在大力增加新技術新工藝供給,提高産品和服務“硬品質”的同時,以科技創新帶動市場創新,優化消費環境、改善消費體驗、提高消費信心。一句話,硬的要突進,軟的要跟上,二元並舉、合力為之。(盧陽旭)

編輯: 楊智明
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