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為了吸引遊客，旅行社一般都會出臺一系列的優惠措施，但也有相當一部分旅行社違背誠信原則，以"低、零或負團費"吸引遊客，在遊客報名參團後，又以強迫參加景點、觀看表演和購物等手段，補回差價，賺取利潤。
事件經過：
老師和老人一律要加價
據深圳市某學校13位老師投訴反映，今年6月初，他們參加一家旅行社組織的新馬泰10天遊。旅行社稱，根據泰國地接市場的"不成文"規則，來自中國的老師團和60歲以上老人團被認為沒有購物能力，必須另外加收費用800元。
老師們與旅行社達成協定，即他們出境後必須隱瞞教師身份，這樣旅行社可以將原來每人4380元團費的報價減低到每人3450元，但其中一位年紀超過60歲的老師因為證件的原因無法隱瞞年紀，所以要多交800元。
強迫觀看色情表演
6月15日團隊出發，行程的第三天，泰國導遊要求遊客必須參加兩個自費項目套餐中的一個，價格分別是人民幣1300元和1750元，並威脅遊客說："曾有遊客被剝光衣服扔到海裏。"僵持了半小時左右，在旅行社領隊的逐個勸說下，遊客們萬般無奈地選擇了一個自費項目套餐。
觀看了自費套餐的兩個節目後，老師們發現是色情表演，於是向領隊和導遊表示拒絕觀看後兩個節目並要求退款。但旅行社領隊告訴遊客退款根本不可能，泰方地接導遊更為強迫遊客下車去觀看其餘的自費節目關掉了大巴的空調，把遊客扔在車上不理不睬。酷熱之下，遊客無奈只能下車繼續觀看色情表演。
不擇手段騙取遊客簽名
在旅行團離開泰國的當天晚上，泰方地接導遊拿著兩張空白意見書讓遊客簽名，稱是辦理登機手續用的，不簽名的遊客無法登機。部分遊客儘管有懷疑，但為了順利登機都簽了名。
誰知回國後，遊客們提出投訴，旅行社卻拿出有每個遊客簽名錶示"滿意"的意見書，遊客這時才發現上當。
自費項目"水分"多
旅行社在馬來西亞安排的行程也讓遊客大呼上當。遊客們發現行程表上約定的馬來西亞自費項目（太子城首相官邸、首相署、水上清真寺、馬來文化村、雙峰塔）全部都是外景觀，沒有花一分錢的門票費。而旅行社卻在出團前收取了馬來西亞景點費每人250元。
對策：糾紛發生後，投訴中心首先要依照雙方簽訂的合同來解決，那些不規範的合同往往會讓旅行社鑽空子，對消費者的維權造成阻礙。選擇目的地時不要只看旅行社的線路報價，一定要把旅遊合同、行程表看仔細，有條件的最好提前進行法律諮詢，以免被看似標準的虛無承諾矇騙。
編輯:田田
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