繼2007年9月,深圳、香港、澳門和天津的消委會(協會)簽署四地消費維權合作協議後,深圳的消費維權版圖再次擴大。近日,深圳市消委會與香港消委會、湖南省衡陽市消委會在南嶽衡山簽署合作協議,共建三地旅遊消費維權合作互信合作機制,攜手為三地遊客消費保駕護航。這意味著,今後消費者無論在深圳、香港、衡陽哪一地出現消費糾紛,只要向其中一個城市投訴,都可以得到快速受理解決。
市工商局副局長袁作新在簽約儀式上談到,本次合作是三地消委會貫徹落實科學發展觀,建立跨區域消費維權合作機制,共同推動“9+2”泛珠三角區域合作戰略的具體舉措。根據協議,深圳市消委會與香港、衡陽消委會在維權培訓、消費諮詢、信息共享、法規宣傳等合作範圍和消費糾紛處理、聯絡制度等方面達成共識,將建立遊客消費糾紛快速處理機制和重大應急信息通報機制,建立常態化的合作機制度,打造信息交流平臺,合作推進誠信體系建設,進一步推動了我國建立旅遊消費者權益保護和跨區域消費維權合作長效機制。
據了解,泛珠三角區域的深圳、衡陽、香港旅遊資源差異性大,互補性強,互為旅遊目的地與客源地,特別是隨著《泛珠三角區域旅遊合作框架協議》的簽訂,已經成為我國區域合作的重要旅遊品牌。但隨著旅遊經濟的迅猛的發展,旅遊消費者權益保護問題隨之而來,打造跨區域的消費維權合作機制勢在必行。
深圳市消委會主任劉飛表示,隨著科技的發展和網絡的普及,地域間的空間距離日益縮小,消費者權益保護的區域性差別也越來越小,跨區域消費維權合作前景廣闊,是助推經濟發展的必然要求。
(編輯:張子軍)