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書名：辦公室禮儀守則
定價：18.00元
編著者：彭一宏
出版社：南方日報出版社
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內容簡介：現代社會中辦公室是我們生存生活的基本單位，掌握辦公室政治無疑都是你所需要的。那麼你該如何和老闆、和同事處理好關係？怎樣和人輕鬆應對？本書文筆流暢，簡明實用，可以為你提供一攬子解決方案。熟讀它們，你會發現，搞掂辦公室、成為職場專家並不難。
目錄：
第一章 在辦公室中的禮儀
始終面帶自然笑容迎接客戶
在向來客問好時，須站起來身來
無論是什麼樣的訪客，都應搶先向對方問好
鞠躬時應看對方的眼睛
對訪客附上一句“讓你久等了”
記下訪客的姓名，並正確地記住
為客人帶路時應與其步調一致
將會客室的房門完全敞開，以便讓客人通過
有多位訪客時，應事先確認他們各自的職務
養成進入會客室之前先敲門的習慣
會客室內側的座位為上座，靠近入口的座位為下座
小心地為訪客上茶，勿將茶具放在文件上
無論什麼時候，都應先給客人上茶
茶水放在右側，點心放在左側
泡好喝的茶，茶水七分滿即可
上茶時機的選擇非常重要
抹布是上茶時的必需品
在電梯中，應替訪客操作
即使是在電梯中，也有上位與下位之分
在走廊遇到客人，別忘了問好
當與來賓擦肩而過時，應偏向走廊的右側
在樓梯相遇時，應在距客人上下各3~4階處向其問好
…………
第二章 出席婚喪喜慶儀式的禮儀
出席婚宴時，應選擇比新娘簡單的裝束
對於婚宴上的接待人員，也應簡單地致以問候
別在婚宴上高聲喧鬧
在乾杯之前，應儘量克制自己不要閒談
即使不會喝酒，乾杯時至少也應拿酒杯碰一下嘴唇
當同席者致辭時，應停止進餐
嚴禁開庸俗的玩笑或使用捉弄對方的言辭
不要只顧埋頭不停地吃喝
前往弔唁時，應穿著喪服或樸素的便裝
前往弔唁時，不應在靈堂待得太久
香奠封面寫法隨不同的宗教而異
參加喪禮時，不應刻意安慰遺屬或追問細節
學會享受談話的樂趣，也是參加聚會的禮節
出席正式聚會，言談舉止應與作為公司代表的身份相符
任何聚會，都應以突出主角為中心
第三章 訪問時的禮儀
即使是短時間的拜訪，也必須事先聯絡
家庭拜訪應避開吃飯的時段
取消拜訪時，應打電話通知對方
坐計程車，不能一直坐到對方的大門口
大衣帽子等衣物應在按門鈴之前脫掉
對講機按一下就夠了
在大門口只做簡單的寒暄即可
脫下的鞋子應放在大門的角落裏擺好
離入口越近的沙發越是下座
鞠躬時，應挺直脊背，慢慢地彎腰低頭
禮物應以雙手拿起遞給對方
先吃點心再喝茶，口紅印不要留在茶杯上
大衣圍巾等衣物，應在走到外面後再穿上
第四章 餐桌上的禮儀
吃西餐時，女性應等男性拉開椅子
吃紅肉類配紅酒，吃白肉類配白酒
從外側開始使用餐刀和叉，酒杯放右側
餐巾應在菜送上來的那一刻再攤開
刀叉掉在地上不要自己去撿
喝完湯後應將湯匙放在盤中
麵包應在湯端上來之後再開始吃
吃肉類時應從左邊開始切
吃魚時，從魚尾想魚頭切，不可翻動魚身
正在吃時，刀叉擺成八字形，吃完後刀叉並在一起
不可將兩隻手同時放進洗手用的小盆中
出席日式正式宴席時，應隨身攜帶備用的白紙
正確使用筷子，是用餐的基本禮儀
喝湯與舀湯裏的東西吃應交替進行
不要將沾在生魚片上的醬油灑出來
吃整條魚時，注意不要吃得亂七八糟
吃完後，應將餐桌上的用具收拾乾淨
吃中國才時所用的圓桌也分上下座
轉動桌子時，應先觀察一下周圍的動靜
挾到自己盤子裏的菜不要剩下
（編輯：湄）
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