跟隨著廣州人生活方式的變遷
南方網訊 上周記者採訪了香江家居，提到香江家居進入到平價發展階段。一些讀者看到《家居週刊》後，也向記者提出了問題，平價時代的香江和以往相比有什麼不同？和廣州其他家居賣場相比又有那些“差別”？
記者為此再次採訪了香江家居，據負責人介紹，目前的香江家居有幾個變化又有幾個不變。
大眾化定位路線不變
香江家居方面稱，大眾化經營路線不會改變。平價是意味著“同等價格的商品質量最好，同等質量的商品價格最低”的經營特色。目前，香江的產品定位以中檔為主，兼顧高、低檔次。入場傢具品牌香港皇朝傢俬、歐陸經典、香港僑新傢俬、香港華源軒（深圳）傢具、金豪傢俬（品味空間）、嘉豪何室、偉安傢具、美夢思床具、森盛傢具。這些企業普遍具有10年多的發展歷史。
倉儲式家居賣場不變
香江家居的“倉儲式銷售模式”仍然在平價時代延續，此外，“連鎖經營商業模式”，其經營理念在行業內始終具有先進性，也不會變。香江家居還將強化連鎖內核。
企業的發展好比一棵樹，在成長的過程中要修枝剪葉，這樣才能長出新的枝條。進入平價期後，香江也有一些新的變化。
圖：香江家居不變的是服務，改變的是信息化建設的不斷提升
三大變化提升香江內核
信息系統優良化
1994年，香江家居開始逐步建立起一套完整的中央採購體系，形成決策集中、計劃集中、信息集中的科學決策體系，大幅度降低採購成本。2001年，香江家居開始進行信息化建設，在國內流通企業中第一家成功導入ERP信息管理系統，實現業務總部、財務總部、商場、和物流配送中心之間的聯網，使商場達到最佳資源組合。
服務方式提升
傢具賣場的售後服務是非常重要的，但是優秀的服務除了需要不斷的提升員工的服務意識，服務方式的創新和細緻深入也很重要。目前香江提出了“全程跟蹤服務”方式，把傢具服務分解為售前專業採購、售中專業導購、售後跟蹤維護；傢具保用一年，床墊保用十五年；免費安裝、免費配送等服務舉措。
賣場變身
傢具是生活的主要元素，因而在銷售時應該有相應的生活場景，這是眼下許多傢具銷售商的共識。香江也在賣場的環境上做了很大的調整。
香江家居目前總營業面積超過數萬平方米，在佈置賣場方面，比較強調色彩的悅目感，同時也採用了現代商場常用的設施，場內還設置了休閒區。商場內三層九個場館，彼此保持融通，不同風格的傢具以專賣店的形式陳列其中。和香江10多年前的老照片相比，的確有巨大的變化。
一家商場的變和不變，依據來自市場的需求，我們從香江這家老牌傢具賣場做窗口，也可以看到廣州人生活方式的變遷。在這當中，儘管有一些成為了歷史的記憶，還有一些是泊來的時尚，但有一些東西始終在延續著，那就是我們對精緻、美好生活的渴望。
編輯：付昱
