3日，SK-Ⅱ在廣州廣百百貨重新開放了中國內地的首個專櫃，廣州市委常委、常務副市長淩偉憲到場剪綵。至此，在中國內地停售了近兩個月的SK-Ⅱ全線產品恢復銷售。寶潔公司昨日（3日）表示，大部分SK-Ⅱ用戶已拿到退款，未來將側重為忠實消費者提供個性化、一對一的高檔服務。據透露，其它部分專櫃將在今後幾週內陸續重開，但暫無SK-Ⅱ全面返櫃的具體時間表。
返櫃首選廣州廣百
3日下午，寶潔公司在廣百百貨北京路總店舉行了“SK-Ⅱ中國內地恢復銷售全線產品”啟動儀式。廣州市委常委、常務副市長淩偉憲、寶潔公司大中華區總裁李佳怡、廣百集團董事長荀振英以及SK-Ⅱ的代言人琦琦出席了啟動儀式，併為專櫃重新開張剪綵。
SK-Ⅱ的代言人琦琦在儀式上向專櫃重開後的第一位顧客贈送禮品。鄭啟文 攝
據了解，在有關政府部門近日對SK-Ⅱ產品安全性做出澄清後，SK-Ⅱ決定恢復其在中國內地的業務。“選擇廣州作為SK-Ⅱ重返內地市場的首個城市，主要基於寶潔大中華區總部所在地就設在廣州，首個重開專櫃設在廣百百貨也因為其是廣州最具影響力的零售商”，寶潔公司大中華區總裁李佳怡介紹說，“專櫃重開是SK-Ⅱ乃至寶潔公司的重要里程碑”。
中午，記者來到廣百百貨即將重新開放的SK-Ⅱ專櫃前，發現已有數名女性消費者與專櫃美容顧問攀談。她們據稱都是SK-Ⅱ產品的忠實用戶，其中一位中年女士更是昨天一早便守候在專櫃前，提前預定了3000多元的SK-Ⅱ產品，其中還包括曾被指含違禁物質的一款面膜產品。
多數消費者已獲賠
早前SK-Ⅱ中止退款，激起消費者不滿。對此，李佳怡昨日澄清說，SK-Ⅱ一貫以為消費者提供安全優質的產品為宗旨，國家質檢總局于9月14日發佈消息稱“海關在SK-Ⅱ6款產品中查出違禁物質硌和釹”後，SK-Ⅱ出於對消費者負責考慮，做出非官方的下架、退款決定。但是，國家兩部委于10月27日做出澄清，聲明SK-II所含的違禁物並非產品加工過程中添加所致，而後SK-Ⅱ正式發佈停止退款的聲明。
“在過去的2個月時間裏，SK-Ⅱ根據銷售紀錄與每位產品用戶取得聯絡，其中大部分SK-Ⅱ用戶已經拿到了退款，一些忠實的SK-Ⅱ用戶一直支持產品重新上架”，李佳怡表示，“SK-Ⅱ重返內地市場的銷售計劃已經向這些忠實用戶發佈了相關信息，未來SK-Ⅱ也將側重為忠實消費者提供個性化、一對一的高檔服務”，而面向公眾的宣傳則會選在更為成熟的階段恢復投放媒體廣告。
暫無全面重開時間
針對近日坊間“SK-Ⅱ重返京滬遇冷，眾商家不願首批開專櫃”的傳聞，李佳怡指出，寶潔公司期望與零售商能在達成雙贏的前提下重新返櫃，目前寶潔正在與全國各地的零售商家積極談判，其他部分專櫃將在今後幾週內陸續重開，但寶潔暫時無法公佈中國內地97個SK-Ⅱ專櫃全部返櫃的具體時間表。
此外，李佳怡強調，此次重新上架的SK-Ⅱ全線產品與撤櫃前的產品，產品原料配方完全相同，與全球其他區域的產品原料也一致，並非像外界傳言所稱的“新上架的產品原材料不再含硌和釹”。
SK-Ⅱ風波全紀錄
9月14日 國家質檢總局在日本SK-Ⅱ品牌的多項化粧品中，查出禁用成分鉻和釹，其中凈白素肌粉餅的釹成分高達4.5 mg/kg
9月15日 SK-II接受消費者退貨，但退貨協議被質疑為“霸王條款”
9月22日 SK-II暫時退出中國內地市場
10月23日 國家質檢總局和衛生部就SK-II產品安全性問題作出澄清說明
10月24日 SK-II稱在數周內恢復專櫃銷售
10月27日 SK-II產品停止在中國內地退貨
11月14日 SK-II擬於12月初重開內地專櫃
11月29日 京滬媒體爆出“SK-Ⅱ重返京城遇冷眾商家不願首批開專櫃”
12月3日 SK-II在廣州重開內地首個專櫃
（編輯：盧若情）
