不少消費者都反映曾遭遇過短信“陷阱”，但真正訴諸法律的並不多見。廣州市天河區法院近日對廣州市民徐先生狀告騰訊公司及中國聯通廣州分公司電信合同糾紛一案作出一審判決，騰訊公司應退賠徐先生信息費兩毛錢。
今年6月30日晚上7時，為了開通騰訊公司提供的綁定QQ手機加油站業務，徐先生用自己聯通號碼的手機以發送短信的方式，根據騰訊公司在官方網站上的提示進行申請操作。根據被告騰訊公司的提示，用戶需要發送內容“55＃QQ號碼＃QQ密碼”至3777短信接收號碼。徐先生按提示操作後手機收到一條由騰訊公司回復的短信，內容為“尊敬的用戶，您已成功訂制深圳騰訊公司（3777）的QQ加油站業務；費率為：10.00元/月，24小時免費發送0000到3777可退定”。但是5分鐘之後，徐先生又收到從+863777501000號碼發送的另一條內容為“您開通時未帶QQ號碼，無法獲贈QQ加油站（會員）服務，請回復QQ號碼＃QQ密碼獲贈服務”的信息。徐先生再次以短信的形式向騰訊公司發送短信，然後又接收到內容為“恭喜您，您已成功綁定QQ加油站（會員）服務至QQ號碼×××××諮詢熱線0755—83765566”的信息。就這樣，為了開通QQ手機加油站業務，徐先生一共發送了兩條短信，產生信息費0.2元。
騰訊公司解釋稱，之所以要求徐先生再次發送QQ號碼、QQ密碼，是由於徐先生第一次發信息的時候，是以中文格式發送，但公司的開通關閉系統要求輸入的狀態為英文格式的“＃”，由於該系統無法識別中文格式的“＃”，所以公司才發短信通知原告沒有成功辦理業務。
法院在審理後並沒有採納這一辯解，法院認為騰訊公司作為專業的網絡服務經營者，理應對其所使用的系統設備有充分的了解，應將正確的使用方法明確告知用戶。騰訊公司並未將其開通關閉系統只能識別英文格式的“＃”，不能識別中文格式的“＃”的真實情況明確告知客戶，屬故意隱瞞真實情況，誘使徐先生再次發短信給被告騰訊公司，故騰訊公司的上述行為構成欺詐，導致原告損失信息費0.1元，現在徐先生起訴要求被告騰訊公司返還信息費0.1元並賠償0.1元有理，法院予以支持。法院由此判處騰訊公司退還信息費0.1元給徐先生，另外再賠償0.1元。案件受理費50元由騰訊公司負擔，中國聯通有限公司廣州分公司則對此負連帶清償責任。
（編輯：付昱）
