勞貞波向外國大使介紹春林苑
一名下崗女工，一個毫無經驗的經營者，3年之後成為“全國再就業優秀個人”，成為一個自主創業的明星。在她的創業路上，既滿載著各級領導的關懷，也記錄著她奮鬥的坎坷與艱辛……勞貞波的價值，在於她向下崗職工展示了健康的形象：積極樂觀、昂揚向上、自強自立。
勞貞波，女，41歲
廣州市東山區春林苑飲食店負責人。2004年被國務院評為“全國再就業優秀個人”。
春林苑，一間看上去普普通通的飲食小店，為什麼能吸引時任中共中央政治局委員、廣東省委書記李長春等省市領導同志的關注以及英、美、德、日等十國駐穗領事，香港特區政府官員和一些企業家前來參觀呢？勞貞波——一個普普通通的中年婦女，為什麼會聲名鵲起，成為媒體爭相報道和市民百姓街談巷議的熱點人物？她又為何會在廣州市眾多下崗工人中被推薦為東山區自主就業的明星？
帶著一系列的疑問，我們走進廣州市東山區春林苑飲食店，傾聽勞貞波的故事，尋找她創業的足跡，探求她成功的秘訣。
下崗失業不失志
“一個人自強自立自信很重要，失業並不可怕，可怕的是失去了志氣。”
勞貞波1981年中學畢業後就進入了廣州市東風建材五金廠工作，1986年到廣州市電大進修勞動經濟管理，畢業後又回到廠裏從事勞資人事工作。1999年，她光榮加入中國共產黨。在工廠的20年裏，她總想為廠裏多做一些事情、多出一分力，把自己的一生都奉獻給祖國的五金事業。然而隨著市場經濟的發展，長期靠計劃指標進行生產銷售的五金廠越來越不適應社會的需求，效益每況愈下，雖然廠領導也想盡了各種辦法挽救危局，但終究擺脫不了工廠破產倒閉、工人下崗失業的命運。2000年6月，五金廠關閉了，勞貞波下崗了。
人到中年失去工作，學歷不高，又無一技之長，今後的生活怎麼辦？勞貞波感到很苦惱。特別是當她看到報紙上大大小小的招工廣告上列出的入職條件，絕大多數都是“30歲以下、大學本科學歷”寄出的求職信基本上都石沉大海的時候，她更覺得無奈，認為這個社會已經不再需要自己了，自己只不過是個“活著的廢人”。就在這個時候，她的父親，一名老黨員給她極大的鼓勵。父親讓她認真聽一聽、唱一唱《國際歌》，耐心品味一下“從來就沒有什麼救世主，也不靠神仙皇帝，要創造人類的幸福，全靠我們自己”的歌詞含義。在父親的引導下，勞貞波重拾自信，決心重新到社會上闖一闖。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。”一連幾個月，勞貞波在求職路上往來奔波，雖然碰了不少釘子，但她仍不灰心。為了做好這份工作，她遭受了不少白眼，吃了不少閉門羹。但業績平平的她還是再次下崗了。要強的她不甘心年紀輕輕就回家當家庭主婦，又應聘到龍津書城當文員，但在與高學歷年輕人的較量中，她再一次失敗了。
三次下崗、兩次再就業均不成功，她陷入了沉思。就在這時，一個念頭在她腦海中萌生——與其為別人打工，不如自主創業！她的這種想法得到了丈夫和父母的支持。勞貞波毅然參加了廣州市勞動就業訓練中心開設的下崗失業人員自主創業培訓班，邁出了人生關鍵的一步：她決定開辦一家名為“春林苑”的飲食店，自當老闆。
俗話說：“萬事開頭難”。勞貞波自主創業的起步並不容易，個中艱辛或許只有她自己才清楚。
資金問題是籌建春林苑遇到的第一個困難，也是最主要的困難。勞貞波的家境並不寬裕，平時積蓄也不多，父母已經退休，姐弟三人同時下崗，孩子正在上學，消費、電費和其他日常生活必需品的開支，壓得她喘不過來，2萬多元的解聘補償金在兩年多的下崗生活中已經耗費得差不多了。另外3個合夥人同樣是下崗工人，也難以一時拿出一大筆錢來。勞貞波和合夥人向銀行貸款未果，就東借西湊，厚著臉皮向這個親戚借一千、向那個朋友借幾百，終於籌到了8萬元的啟動資金。
選擇地點是籌建春林苑遇到的第二個困難。廣州市大大小小的飲食店少說也有幾萬家，能否一炮打紅，選好地點是關鍵。勞貞波在市特困辦林顯榮主任的帶領下，為了租到一間理想的店舖，走遍了大街小巷，談了不下30家店舖，均因租金太高或是環境不好、客流量不大等原因而沒有談成。最終，她選中了東山區五羊新城明月二路的一家店舖，並得到出租人的支持，免去裝修期內的租金。“光是選點，我鞋子跑爛了兩雙，人都曬成了‘黑炭頭’，每人都瘦了好幾斤，最後談成這家店舖時真的高興得不得了，心想終於有個安身之地了！”勞貞波不無感慨地說。
沒有飲食店管理經驗是勞貞波遇到的第三個困難。40歲出頭的她，一直在工廠裏從事人事勞資工作，天天對著的都是勞動合同、工資手冊等，其他三名合夥人也只是在工廠裏幹過廚工，她們根本沒有飲食店的管理經驗，甚至連怎樣辦理牌照、怎樣進貨、怎樣控製成本、怎樣進行質量監控等飲食經營基本知識都不懂。面對困難，勞貞波沒有退縮，她買來了一大堆書籍，硬著頭皮啃。她還到別的飲食店裏仔細觀察和學習人家的管理方法和運營手段，向店主討教經營管理經驗。市、區政府職能部門也及時向勞貞波伸出了援助之手，勞動、環保、消防、衛生防疫等有關部門特事特辦，使春林苑的營業執照、衛生許可證等一系列證件在兩個月內順利拿到手，勞動力市場還給勞貞波等4人每人1500元的就業自主費，並免除近900元的工商管理費和稅費。
打鐵還需自身硬
“我的成功確實有運氣的成分。不過，我的經歷告訴我，如果自己不努力，光靠運氣也不行。”
2002年9月19日，春林苑開始試業。“飲食店的辛苦和瑣碎，只有我們幹這行的人才知道。下崗創業，手頭都緊，大家巴不得一分錢掰成兩半花。這椅子、餐桌是從泰康路買回來的，玻璃是從郊區切割回來的，餐具碗筷從番禺洛溪橋那邊的市場買回來的，空調是從朋友的公司買的二手貨，哪便宜我們上哪購買。”回憶起創業之初，勞貞波撫摸著店裏的物品，目光像對待自己的孩子一樣，幾乎店裏的每一件物品都有一段艱難的“出生史”。
為了這個店面，勞貞波幾乎跑遍了羊城的大街小巷，比較價錢，蹲點調查人流量，觀察人群的消費習慣。除了進貨要貨比三家，勞貞波還要出外取經，取別的飲食店調查暢銷品種。她坦言，廣州地區比較出名的粥粉店都留下了她的足跡。認真調研過後，勞貞波和她的全夥人以為可以松一口氣了。然而，創業之初，由於經營管理未走上專業化的軌道，食品未打出特色，知名度不大，附近幾家小飲食店競爭激烈，春林苑的生意並不紅火，一天的營業額還不到100元，利潤不到10元，連支付水電費都不夠。意想不到的困境使投資辦店的幾個人心裏都沒底，甚至想打“退堂鼓”。
此時，勞貞波想起了在籌建春林苑時，時任中共中央政治局委員、廣東省委書記的李長春對她說過的一句話：“你們（飲食店）開張后，我有時間一定去品嘗！”勞貞波清楚地記得，李長春書記是在2002年7月19日對她說這番話的。那天，剛完成自主創業培訓班課程的勞貞波來到廣州市勞動力市場特困失業人員就業服務辦公室尋求幫助，遇到了同廠的3名下崗工友，4個人就一起向林顯榮主任請教如何開闢一片新天地。正當他們討論得興高采烈的時候，一群人浩浩蕩蕩地走了進來，勞貞波眼前一亮，李長春書記來啦！黃華華、林樹森等領導來啦！她們正想往一邊躲，想不到長春書記卻朝她們走了過來，親切地問她們在商量什麼？勞貞波回答說：“我們幾個人都下崗了，想自主創業，搞個腸粉店，解決就業問題。”李長春聽說後當即鼓勵說：“很好啊！下崗人員就是要主動尋找出路，你們就做個榜樣吧，你們（飲食店）開張后，我有時間一定去品嘗！”這不僅僅是對勞貞波等幾個失業職工的鼓勵，也是對廣東省、廣州市所有失業職工的激勵！想到這裡，無助的勞貞波頓時感到有無窮的動力，於是就召集其他3位合夥人一起商量：春林苑是在領導的關心和幫助下組建起來的，雖然現在店裏的經營狀況不好，但我們不能被一時的困難嚇倒，不能遇到困難就退縮，一定要迎難而上，搞好這家店子，不辜負李書記等領導的一番心意，同時也為其他下崗工人做個自主創業的榜樣。
勞貞波一心想著要辦好這家小店子，但她萬萬沒有料到，李長春同志也一直惦記著她們的狀況，在春林苑開張不久遇到困難時，就來兌現諾言了。2002年9月25日，長春同志如約而至，他和黃華華、林樹森等省、市領導親臨春林苑，一起品嘗了腸粉和粥，詳細地詢問了勞貞波和合夥人的創業過程，讚揚她們“自謀出路，大有前途”，勉勵她們要珍惜機會，提高服務質量，不斷擴大規模，還破例提筆為春林苑寫下了“物美價廉，賓至如歸”8個字。
古語雲：“山不在高，有仙則名；水不在深，有龍則靈。”李長春書記一行的到來使春林苑一夜成名，各大新聞媒體競相報道，慕名而來的食客絡繹不絕，營業情況馬上由陰轉晴，用勞貞波的話來說就是：“沒想到會有這麼多人來，腸粉一下子就賣完了，遲一點來的人都吃不上，兩個星期不到，營業額由剛開張時的每天不到100元上升至600多元。這樣的增長速度對於一碟腸粉只賣2.5元的小店來說已經是相當不錯了。”
雖然春林苑一夜成名，但勞貞波心裏很清楚，“打鐵還需自身硬”，要把春林苑發展壯大，關鍵是“味道鮮美，衛生過硬”這樣才能贏得顧客們的口碑，生意才會越做越好。午餐是春林苑的一大業務。明月二路附近寫字樓的白領是勞貞波的最大顧客群。為做好這一攤業務，勞貞波做足了功夫：白領們對衛生的要求高，她要求店裏的員工一定要把住這個環節，不能馬虎；白領們的口味比較挑剔，她要求店裏的“大廚”下苦功夫，變換品種；白領們對送餐時間要求比較急，她們做完早餐生意之後，馬不停蹄準備午餐，做好準備，一接到送餐電話，幾分鐘後就出門……
為了不影響創業，勞貞波把兒子交托給父母照顧，把全部的精力都投入到春林苑的經營管理上，每天起早摸黑，不辭勞苦，早上6點鐘出門，晚上11點才回到家，一天工作十幾個小時。在勞貞波等人的努力下，春林苑沒有辜負各級領導的期望，開始演繹著自己的傳奇：儘管周圍又開了幾家小飲食店，競爭更加激烈，但春林苑飲食店的生意仍是蒸蒸日上，經營志氣由開業時的40平方米擴大到近80平方米；經營品種從過去單一的腸粉發展到粥、粉、面、快餐等十幾個品種；從業人員由原來的6人發展到14人，每月的營業額也由過去不到3000元飆升到現在的近8萬元，利潤從每月幾百元增長到近萬元，勞貞波從一個毫無經驗的經營者，成為有一定知名度的小老闆，包括十國駐穗領事在內的各界人士紛紛慕名前來參觀，一些下崗失業人員也紛紛前來取經學習。
2003年9月25日，勞貞波等4人給李長春同志寫了一封信，彙報了春林苑開張一年來的發展情況。11月10日，她們收到了李長春同志的回信。李長春同志在信中鼓勵她們說：“得知在你們的辛勤努力下，‘春林苑’辦得紅紅火火，又有了新的發展，我很高興。希望你們再接再厲，繼續發揚艱苦創業的精神，帶動更多的下崗職工實現再就業，在自主創業的道路上不斷取得新成績。”看到長春同志的回信，勞貞波臉上露出了燦爛的笑容。
熱心營造“下崗職工工人之家”
“春林苑不是我一個人的，它的成功是大家共同勞動的結果，我不能只為自己考慮。”
作為春林苑的負責人，又是店中唯一的共產黨員，勞貞波時時處處以身作則，以實際行動為員工樹立奮發向上、不屈不撓、勇於創新的榜樣，以無微不至的親情溫暖下崗再就業工人的心。
從小與勞貞波是鄰居，長大後一起進入五金廠，然後一道下崗，又一起合夥開店的趙彩薇清楚地記得兩年前的一件事：春林苑剛剛開張的時候，店裏的經營狀況很差，員工們擔心沒有工資發，她們十分害怕投資在店裏的血汗錢打了水漂。這時候，勞貞波站了出來，並表示，“如果春林苑虧本，我就不拿工資！”終於穩住了軍心。
“她不滿足於現在的成績，總是想方設法創新品種，擴大春林苑的規模。”合夥人之一朱永明雖不善言辭，但談到勞貞波卻不停地稱讚。開店之初，春林苑只賣粥粉面，品種單調，身為負責人的勞貞波積極發動員工獻計獻策，不管誰提出想法，她都樂意接受，鼓勵拿出具體方案，做出樣品，大家品嘗後覺得可行就大膽推出。就這樣，春林苑的品種越來越多，生意越做越旺，員工的勁頭也越來越足。
“她凡事總喜歡親自動手。”掌勺的姚師傅說到這點很有感觸。勞貞波家住得最遠，但基本上每天最先到，最後一個離開，合夥人都知道她是想讓其他人多點時間照顧家裏。按分工，勞貞波是負責人，主要負責管理和對外協調，但是她在店裏從不閒著，熱情招待顧客，抹桌子，洗碗筷，拖地板，清垃圾，再累再臟的活她都風風火火地幹，還經常和師傅們一起下廚。有些員工剛來時對勞貞波的“賣力”不理解，認為自己雖然下崗了，可尊嚴不能丟，不想幹的活還是不幹。但當他們看到老闆天天如此之後，他們折服了：“她改變了我們長期磨洋工的壞習慣，還使我們慢慢有了樂觀向上的生活信心！”有些員工還透露，說勞老闆還啟發鼓勵他們“跳槽”自己開店，真是少有！
對待店中的夥計，勞貞波從來沒有擺過老闆的架子，總是一臉和氣。“她從來沒有對我們呼呼喝喝，和我們的關係就像兄妹般的親密，不光隨和、勤快，更難得的是心腸好。”員工們都這樣評價她。勞貞波在五金廠長期做人事工作，很了解員工的想法。於是，她就制定了一整套充滿人情味的工資、假期、獎勵規定，每月發給員工600－1000元的工資，表現好的加發獎金，逢年過節就給大家發“紅包”。每逢有員工生病，她都儘量陪同到醫院看病，每當有外地員工回鄉探親，她總要買點禮物捎上，難怪員工們都說：“幫勞老闆打工，人活得自在，心情舒暢，我們都把春林苑叫做‘下崗職工工人之家’。”
店裏專門負責做腸粉的老張打了個比方說，勞貞波就像他蒸的腸粉一樣，總是熱乎乎的，裏面還裹著好東西呢。年紀最大的老廖更有一番感慨：“我年近50歲時下崗了，到處找工做都嫌我年紀大，東碰西撞過了好幾年，日子沒法過下去。就在我心灰意冷地又一次坐在勞動力市場門口的臺階上時，勞老闆收留了我，每月給我800元。真是少有的大好人啊！”老廖說得淚花閃閃。店裏的小李還說起了另外一件事：2003年，一個來自湖南的方姓下崗工人拿著宣傳春林苑的報紙找到店裏，苦苦請求留下做工。當時店裏已經滿員，但當勞貞波知道他家有重病的老父和失學的小孩時，毅然把他留了下來。誰知幹了不到兩個月，他的父親突然病故，勞貞波在算足工錢後帶頭捐了100元給他。那個工人離開時竟然撲通跪在勞貞波面前，淚流滿面……
致富不忘下崗人
“春林苑不能賣，要不斷發展壯大，多開幾家分店，搞連鎖經營，招更多下崗人員來就業！”
春林苑不僅是下崗工人自主創業的成功典範，其產生的“倍增效應”更是令人稱道。春林苑開業近2年來，共為20多名下崗工人提供了重新就業的機會，現有14名員工中，就有8名是下崗失業人員，而且近產數是40歲以上的中年下崗工人，甚至有3人已年過50歲。勞貞波“出名”之後，很多人都問她為什麼專招已過中年的下崗人員，給那麼高的工資為什麼不多招些能幹的年青人？對這些問題，勞貞波總是淡淡地說：“我也下過崗，我很理解他們下崗後的境況！他們一般都是年齡偏大，文化水平不高，沒有一技之長，而且家中上有老下有小，日子真的很難過！但我認為社會不應該拋棄這一部分人，我們每個人都應盡力幫助他們！作為一名共產黨員，更要起到先鋒模範作用，儘自己的一點能力幫助他們重新就業，最起碼要讓人家看到生活的希望……”
由於勞貞波經營有方，春林苑生意越來越好，名氣也越來越大。面對好勢頭，另外三個合夥人開始有各種想法。有的提出每月多分點錢，有的打算轉行經營其他項目。特別是2003年底，一位香港老闆提出以高價收購春林苑的時候，連她自己都不禁心動了。但在反復考慮後，勞貞波果斷地提出了“三不政策”：一不分錢，二不轉行，三不賣斷。當有人追問原因時，勞貞波表情凝重地說：“第一，春林苑是在領導的關懷下創業成功的，如果為了錢而把它賣掉了，我對不起各級領導；第二，我希望能招更多的下崗工人。每次到勞動力市場招人時，我總要被裏三層外三層的下崗求職人員團團圍住，而事實上我招不了幾個人，所以回去後就只能對著大堆的求職簡歷發呆。同樣，平時在店裏也常常有下崗人員找上門來，無奈婉拒後，他們久久不願離去的哀求眼神常常讓我不敢多看。還有，常常接到熟人電話，也是打聽是否要招工的，那種欲言又止的感覺使我心緒難平！”
為把心中的希望變為現實，勞貞波反復做合夥姐妹們的思想工作：“金錢生不帶來，死不帶走，我是一個共產黨員，如果不能幫助其他有困難的人走出困境，賺再多的錢也沒有用……”在勞貞波的耐心勸導下，幾個姐妹將心比心，終於慢慢想通了，於是，大家又開始奔波在荔灣、越秀、天河區的大街小巷選店面，準備再開一家連鎖經營店。一位加拿大客商與勞貞波商談，計劃投資400萬元與勞貞波等人合作開一家中檔粵菜館，店名還是叫春林苑，員工則全部招收下崗失業人員。這回勞貞波準備試試看，她說：“只要‘春林苑’這個名稱還在，只要能多招收下崗失業人員，我會積極去做。”
春林苑樹起了自主創業的一面旗幟，勞貞波成了廣州鼓勵下崗失業人員自主創業的代名詞，其成功事例激發著廣州市許許多多下崗失業人員的創業夢，催生著一個又一個的小老闆。春林苑的示範效應是顯而易見的，一些前往春林苑參加學習的下崗失業人員看後深受觸動：“她們在40多歲時還能白手起家，我們為什麼不嘗試去拼一下呢？”
現在，春林苑已經不是一枝獨秀。下崗人員自主創業之舉如雨後春筍般一個個冒出來，目前僅在廣州市勞動力市場服務中心扶持下以“春林系列”命名的店就達到15家，邦特汽車配件中心、新鋼五金模具廠、自力文具店等“春林系列自主創業店”已遍佈廣州市各區，並全部實現了盈利。“不僅要自己創業，更要幫助他人創造就業”，“春林系列”的店主們都把勞貞波說得最多的這句話當作“春林系列”的發展宗旨。
“春林系列”解決一個、帶動一批的效應非常明顯。據廣州市勞動和社會保障局有關人士介紹，在廣州，一人創業可以帶動9人就業，讓下崗失業人員中的高素質者創業，帶動更多的低素質者就業，已被認為是解決嚴峻的就業問題的一條極好途徑。“春林苑系列自主創業店”僅有15家企業，卻安置了280多名失業人員，同時，上百名下崗失業人員向市特困辦遞交了自主創業申請表，申請加入“春林系列”。“春林系列”的成功經驗表明，組織部分有能力的下崗職工自主創業，進而通過自主創業帶動其他下崗職工再就業，不失為解決這部分困難群體再就業的一個好辦法。
春林苑，一間普通的飲食小店；勞貞波，一名普通的共產黨員，雖然沒有做出什麼轟轟烈烈的壯舉，但她卻為下崗工人樹立了一個自主創業的榜樣，她為下崗人員奉獻出的一片愛心，讓人感動，令人敬佩！（編輯：李美儀）
