南方網訊 曾獲“全國百佳醫院”、“全國五一勞動獎章單位”、“全國精神文明建設先進單位”等7項國家級殊榮的高州市人民醫院，自去年開展先進性教育活動以來，開展了“踐行先進性，讓群眾看病不難也不貴”的主題實踐活動，取得了明顯成效，使先進性教育活動真正成為群眾滿意工程，有力地促進了醫院各項業務再上新臺階。在現今社會“看病難、看病貴”的責難聲中，高州市人民醫院卻成了“看病不難也不貴”的醫院，贏得了社會各界特別是前來求醫的患者的普遍讚譽，交出了一份令群眾滿意、黨委政府滿意的優異答卷。
走廊挂滿的錦旗成為高州人民醫院一道亮麗的風景。
以精湛的醫療技術救死扶傷
"治好病就是硬道理，技術是核心競爭力。"該院黨委把競爭戰略定位在自主創新、科技興院上，高度重視醫療隊伍建設，黨委屬下的9個支部書記都是由科室主任以上的黨員業務骨幹擔任。
該院的龍頭專科--心血管外科以自主創新、技術攻關為核心，培養高新技術人才，使心外科技術達到國內先進水平，鑄造了"粵西第一刀"品牌，吸引國內外患者前來就醫。該科完成的心臟手術連年大幅增長：2001年503例，2002年620例，2003年730例，2004年850例，2005年950例，連續8年穩居廣東第2位、全國前10名。目前該科日住院病人200多人，手術最多達每天9台，相當於一個專科醫院的規模。世界著名心外科專家、德國柏林心臟中心翁瑜國院長來該院講學時稱讚："一所山區縣級醫院，能開展各種複雜性、高難度的心臟手術，規模之大、輻射地區之廣，在中國同級醫院中絕無僅有！"
一些疑難病例在該院也能得到精湛醫療技術診治。江西省撫州市臨川區一位姓劉的17歲女孩，她3歲時出現脊柱側彎畸形，6歲時脊柱明顯側彎、後凸，曾在當地醫院就診，醫生說是絕症沒得治。她讀到高中二年級時，脊柱畸形進一步加重，脊柱嚴重畸形。她曾在父母的陪伴下曾到多家大醫院就診，有的醫院說沒法治；有的醫院說她心肺功能差，不適宜動手術；有的醫院則說只有三成把握，截癱的風險性非常大，最後只好放棄治療。2005年底，她慕名從江西來到高州市人民醫院接受頭盆環牽引手術矯治並獲得成功，挺直了身體的她一下子"長"高了五寸（17厘米）。這是該院自2002年8月成立全國第一家頭盆環治療專科以來，成功矯治第350名脊柱畸形患者。她在出院前精心畫了兩幅漫畫送給主刀醫生黃春明主任：一幅畫的是黃主任拿手術刀對著她的"駝峰"用力一劃，另一幅畫她自己挺直腰桿在跳芭蕾舞。漫畫下面配了一首詩：背上一座高山無，胸中十年鬱悶消；千里尋醫到高州，重塑人生樂逍遙。
高州人民醫院的領導都將自己的手機向病人公開，病人隨時可以與他們進行交流。
以低廉的收費惠澤群眾
在先進性教育活動中，針對社會上反映的"看病難、看病貴"問題，該院堅持公立醫院的公益性，不與百姓爭利，降低收費標準，控制收費項目，嚴查違紀違章；能用簡單的藥，就不用複雜的藥，能用便宜的藥，就不用昂貴的藥，能用國產的藥，就不用進口的藥；嚴禁濫檢查，濫開大處方，濫收費。"不把藥品當作贏利手段"，醫院將藥品收入控制在業務總收入的1/3以下。購藥公開招標，誰的質優價廉買誰的。急用小設備議價公示7天，誰家便宜買誰的。為此，醫院的藥價比招標前降低20%.比如，一個鎮痛泵市場價每個要160元，而該院進貨價在40至50元左右。大型檢查收費、手術治療費降至大城市醫院的1/2或l/3，大大減輕了病人的醫療成本。該院的飛利浦1.5T磁共振檢查才收680元（省城同檔次的設備收費在1200元左右）；體外循環以及換瓣膜手術，每例（單瓣）總費用才收2萬元左右，僅為省城醫院的50%.醫院推出"平價門診"，制定常見病、多發病的廉價門診治療處方和方案，至少提供兩種方案供患者選擇。
為了解決山區百姓"看病難"，該院推出"市民日夜接診"、"農民隨到隨診"、"特困戶減免費"等專項服務。開設"名醫夜診"、"午間門診"，方便白天上班或沒有空閒的市民看病。醫院去年發放400多張"扶貧特困證"，為2000多名患者減免醫療費，數額達220萬元。對遠道而來的農民患者，該院簡化手續，提高效率，第一時間掌握病情--檢查不需預約，隨到隨查；門診拍片發報告不超過30分鐘，常規化驗發報告不超過1小時；危急病人先住院後辦手續，手術平均待床日限定在3天之內。早診斷、早治療，不讓小病拖成大病，花了小錢免花大錢。
醫護人員正在給病人刮鬍子，讓病人享受到“五星級”的服務。
以優質的服務構建和諧醫患關係
在高州市人民醫院有兩道亮麗的風景線：一是3幢住院大樓走廊挂滿了群眾贈送的錦旗；二是正副院長辦公室大門敞開，病人、家屬隨時進出，與院長交流。為了打造和諧醫院，該院黨委創新服務機制，以"護理星級服務"為龍頭，全面推行五星級服務活動。
印尼的患者魏先生不能平臥，為使他能平安到達醫院，脊柱關節外科主任、黨員黃春明專程到廣州機場接他到院。魏先生和他的母親信仰佛教，每天上午10時準時頌經，逢初一、十五吃素，黃主任十分尊重他們的風俗習慣，醫生護士在這段時間絕不進入病房干擾，併為他們開列專門菜譜，讓他們感到十分滿意。護士長、黨員列平帶領護士每隔2小時為他翻身，細心的護理服務體貼入微，深得他們的好感。在出院的前夕，他分別送給黃主任5000元、列平護士長和護士李秀玉每人一個金戒指，說是印尼的風俗習慣。黃主任只好收下，把紅包的皮留下來，換上新的皮，把錢和金戒指全部裝進去，對魏先生說："我們也是按當地的習慣，收紅包（皮）、送利是（退還錢物），請您收下。"魏先生對該院醫護人員的高尚醫德讚不絕口。此後，經魏先生介紹到該院治病的華僑有好幾個。
為了讓老年盲人重見光明，提高他們的生活質量，讓他們安度晚年，該醫院在先進性教育活動中，實施了"陽光工程"。據統計，至目前止，該院已為10名百歲壽星，853名八九十歲的老人，9280多名六七十歲的老人減免醫療費共200多萬元，使一萬多名白內障患者，重見光明，感受到黨的溫暖。
收一個紅包，可能就'吃掉'了農民的一頭牛、幾頭豬。"這已成為全院職工的樸素共識。
以良好的醫德醫風樹立文明形象
醫德醫風是醫院的靈魂，關乎醫院的生存和發展。高州市人民醫院堅持"不收紅包禮物、不赴宴請娛樂、不分貧富貴賤"的"三不"承諾。"請一桌飯菜、送一個紅包，也許就是農家一頭耕牛、幾頭豬換來的。收一個紅包，可能就'吃掉'了農民的一頭牛、幾頭豬。"這已成為全院職工執行"三不"承諾的樸素共識。
有一次，一位患者教師送紅包到副院長陳海生家，等到深夜12時，陳海生才下班回家，那位教師放下紅包就走了。陳海生為這位教師做完手術後，捎上自家的高麗參和那個紅包塞給了那位教師。
香港九龍的王女士家境富裕，患風濕性心臟病，必須儘快做心臟換瓣手術，本來她在香港可以免費手術治療，但要半年輪候。去年秋天，她捨近求遠到該院就醫。在病歷登記欄上她填報了內地親戚家的地址，誰也不知她是來自香港。在住院期間，她看到護士站有"三不"的承諾牌，為了弄清真假，她明查暗訪病區裏的病人，有的病人對她說，給醫生送紅包的挨了"批評"，有的說送的紅包被"退肉留皮"，有的被代交了住院費，這才使她相信"三不"承諾不假。王女士康復出院後，心懷感激，送來一個精心製作的鏡匾，上書："高州市人民醫院：北京精湛醫術，香港廉政醫德。"
高州市人民醫院先進性教育活動結出了纍纍碩果。該院高超的技術、低廉的收費、優質的服務，使廣大山區病人不必到大城市、大醫院就可以治愈疑難危重病，實現了"花小錢，治大病、治好病"，解決了群眾看病難看病貴問題。目前，該院平均每天住院病人超過1000人次，最多一天達1450人次。去年，該醫院門診量達到54萬人次，住院病人37600人次，手術量1.1萬人次，總收入2.4億元，其中住院病人量相當於亞洲最大醫院--四川華西醫院的一半。醫院的規模、接診人數、醫療設備和技術，在全國欠發達地區的縣級醫院中屈指可數。
（編輯：付昱）
2006-01-23 07:22:40
